UBND xã Hồng Vân: Hội nghị đối thoại lắng nghe ý kiến của người dân về thủ tục hành chính

Đồng chí Lê Tuấn Dũng – Phó Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch UBND xã chủ trì hội nghị.

Phát biểu khai mạc hội nghị, đồng chí Lê Tuấn Dũng - Phó Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch UBND xã Hồng Vân nhấn mạnh: Hội nghị đối thoại hôm nay là một một hoạt dộng có ý nghĩa thiết thực, quan trọng, là dịp để chính quyền địa phương lắng nghe ý kiến phản ánh, kiến nghị của nhân dân và các tổ chức cá nhân liên quan đến viêc thực hiện và giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời đánh giá kết quả, tháo gỡ khó khăn vướng mắc trong quá trình thực hiện và giải quyết thủ tục hành chính để từ đó tìm ra những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của chính quyền cơ sở ngày một tốt hơn.

Tiếp đó hội nghị đã nghe đồng chí Từ Việt - Phó Chánh văn phòng HĐND- UBND xã báo cáo tình hình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính của UBND xã từ 01/7/2025 đến ngày 31/10/2025.

Từ 1/7/2025 đến 31/10/2025, điểm Phục vụ hành chính công xã Hồng Vân đã tiếp nhận 3889 (trực tuyến: 2803; trực tiếp và qua dịch vụ bưu chính: 1086); số từ kỳ trước chuyển qua: 0. Số lượng hồ sơ đã giải quyết: 3859; trong đó, giải quyết trước và đúng hạn: 3858, quá hạn: 01; Số lượng hồ sơ đang giải quyết: 30; trong đó, trong hạn: 30, quá hạn: 0. Các hồ sơ tiếp nhận tập trung chủ yếu lĩnh vực Văn hóa – Xã hội, hộ tịch và chứng thực, Tài chính – Kế hoạch và địa chính – xây dựng, Nông nghiệp – Môi trường. Quy trình thủ tục giải quyết nhanh gọn, công khai, minh bạch, mang lại sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp.

Thực hiện sự chỉ đạo của UBND thành phố về công tác kiểm soát TTHC. UBND xã tổ chức giao ban hàng tuần, báo cáo kết quả thực hiện, chỉ đạo công chức đầu mối kiểm soát thủ tục hành chính, công chức chuyên môn hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo đúng quy định của pháp luật. Thực hiện tuyên truyền, phổ biến pháp luật liên quan đến giải quyết TTHC trên hệ thống truyền thanh của xã và tổ chức lồng ghép học tập, phổ biến, quán triệt các văn bản pháp luật của Nhà nước tại xã và thôn. Sau các buổi sinh hoạt, cán bộ, công chức, viên chức và nhân dân trong xã đều nhận thức và thực hiện tốt nhiệm vụ, phạm vi quản lý và đáp ứng được nguyện vọng của nhân dân.

Tại hội nghị đối thoại đã có trên 10 ý kiến, kiến nghị của các tổ chức, cá nhân liên quan đến thủ tục hành chính, tập trung ở các lĩnh vực: đất đai, tư pháp - hộ tịch, thủ tục đăng ký khai sinh liên thông, đăng ký khai tử và thủ tục xác nhận tình trạng hôn nhân cho người đã mất...

Tiếp thu ý kiến của đại biểu, lãnh đạo xã cùng các phòng, ban chuyên môn đã trả lời cụ thể, giúp tổ chức, cá nhân nắm rõ quy trình. Các nội dung giải đáp đều bám sát quy định hiện hành, hướng dẫn cách thực hiện từng bước, giúp người dân, doanh nghiệp nắm rõ quy trình, đồng thời nâng cao niềm tin vào chính quyền địa phương.

Phát biểu kết luận hội nghị, đồng chí Lê Tuấn Dũng - Phó Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch UBND Hồng Vân đề nghị các bộ phận chuyên môn tiếp tục rà soát, cập nhật và đơn giản hóa thủ tục hành chính, tạo thuận lợi tối đa cho tổ chức, công dân trong quá trình giải quyết hồ sơ, giải quyết từng vấn đề, không để tồn đọng. Đồng chí nhấn mạnh: yêu cầu nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính; phát huy tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ tận tình, chuyên nghiệp, góp phần cải thiện chỉ số hài lòng của người dân, hướng tới mục tiêu xây dựng chính quyền xã Hồng Vân thân thiện, phục vụ và đồng hành cùng nhân dân.

Vũ Hậu