ĐIỂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG XÃ HỒNG VÂN ĐẢM BẢO VẬN HÀNH THÔNG SUỐT

02:47 30/07/2025

Kể từ ngày 01/07/2025, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đã chính thức đi vào hoạt động trong niềm hân hoan, phấn khởi của các tầng lớp nhân dân. Đây là chủ trương lớn, có ý nghĩa chiến lược, thể hiện quyết tâm của Đảng và Nhà nước trong việc tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của chính quyền, hướng đến phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Trong những ngày qua, điểm Phục vụ hành chính công xã Hồng Vân vận hành thông suốt, hiệu quả, đảm bảo cho người dân và doanh nghiệp được tiếp cận thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thuận tiện và chính xác.

Sau thời gian vận hành từ 01/7/2025 đến 27/7/2025, Điểm Phục vụ hành chính công xã Hồng Vân đã tiếp nhận 1.209 hồ sơ, trong đó có 490 hồ sơ trực tuyến, 719 hồ sơ trực tiếp, đã xử lý xong 839 hồ sơ trước hạn và đúng hạn, đã trả kết quả 839 hồ sơ, trong đó có 07 hồ sơ trả kết quả qua Bưu chính công ích; còn 309 hồ sơ đang trong thời hạn xử lý, 61 hồ sơ trả lại cho người dân để tiếp tục hoàn thiện bổ sung vì chưa đủ điều kiện thủ tục pháp lý theo quy định; Các hồ sơ tiếp nhận tập trung chủ yếu lĩnh vực Văn hóa – Xã hội, hộ tịch và chứng thực, Tài chính – Kế hoạch và địa chính – xây dựng, Nông nghiệp – Môi trường. Quy trình thủ tục giải quyết nhanh gọn, công khai, minh bạch, mang lại sự hài lòng cho người dân.

Với phương châm lấy người dân làm trung tâm phục vụ, cấp ủy, chính quyền xã Hồng Vân đã đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính ngay từ ngày đầu vận hành bộ máy mới. Đơn giải hóa thủ tục, tăng cường ứng dụng thông tin, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ cho người dân. Nhờ sự chủ động, quyết tâm và tinh thần trách nhiệm cao từ lãnh đạo đến cán bộ thực thi, bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp tại xã đã nhanh chóng đi vào hoạt động ổn định, đảm bảo phục vụ kịp thời cho người dân và tổ chức.

Khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, trách nhiệm, quyền hạn, nhiệm vụ của mỗi cán bộ, công chức cũng lớn hơn nhiều. Vì vậy mỗi cán bộ, công chức, viên chức thuộc điểm phục vụ hành chính công xã luôn xác định phải nỗ lực hết mình để hoàn thành nhiệm vụ, đem đến sự hài lòng cao nhất cho người dân theo phương châm "4 luôn" (luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ). Điểm Phục vụ hành chính công xã bố trí 5 ô cửa thuộc các lĩnh vực khác nhau, có 05 cán bộ, công chức trực tiếp tiếp nhận hồ sơ và hướng dẫn người dân, doanh nghiệp khi đến làm thủ tục.

Thời gian tới, điểm Phục vụ hành chính công xã Hồng Vân tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động; thực hiện nghiêm các quy định về công tác tiếp nhận, hướng dẫn, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời phối hợp với các cơ quan liên quan để đảm bảo quá trình giải quyết được thông suốt và hiệu quả.